O não comparecimento do cliente, sem a devida comunicação com a pousada, acarretará o cancelamento da reserva sem direito a devolução ou a remarcação para utilização futura dos valores adiantados.

O cancelamento da reserva por parte do cliente poderá ocorrer antes do prazo de 7 (sete) dias da data da entrada e implicará na devolução integral do adiantamento efetuado ou na remarcação da reserva para outra data, de acordo com a vontade do cliente, descontados 10% sobre transferências e comunicações;

O cancelamento da reserva no prazo inferior a 7 (sete) dias da data da entrada não implicará em devolução do adiantamento efetuado, devendo ser feita a remarcação para a utilização total do valor adiantado no prazo máximo de 2 (dois) meses, contados a partir da data da comunicação.

O cancelamento da reserva no prazo inferior a 3 (três) dias da data da entrada não implicará em devolução do adiantamento efetuado nem na remarcação para a utilização futura;

A utilização parcial do período reservado não implicará em desconto, nem em devolução do adiantamento, nem em remarcação para utilização futura; devendo o cliente efetuar o pagamento integral da parcela restante do valor combinado.